Student Customer Care Hero

Hey daar!

Elouiza hier, Customer Care Hero bij Dripl

Dripl heeft als missie de drankenindustrie opnieuw vorm te geven. Wij introduceren een revolutionaire manier van drinken met minimale klimaatimpact en gezonde alternatieven in de schijnwerpers.

Met onze Refill Points hebben we ondertussen al enkele miljoenen single-use verpakkingen kunnen vermijden. En tegen 2030 moeten dat er minstens 1.000.000 000 (yes, negen nullen!) worden. Dat klopt, we zijn een ambitieuze startup die een wereldwijd verschil wil maken. The sky’s the limit?

Wie zoeken we 🔍

Ben jij een enthousiaste en empathische student die op zoek is naar een uitdagende job naast je studie? Sluit je dan aan bij ons team als Customer Care Hero! In deze rol ben je niet alleen de stem van ons bedrijf, maar speel je ook een essentiële rol in het verbeteren van onze processen en de communicatie met onze klanten. Je staat dagelijks in contact met klanten, waarbij je vragen beantwoordt en hun behoeften begrijpt om zo een uitstekende service te bieden. Daarom is het essentieel dat je sterke communicatieve vaardigheden hebt, zowel mondeling als schriftelijk, en een sterke focus hebt op klantentevredenheid. Ervaring bij andere customer care diensten is zeker een pluspunt.

Nederlands is op dit moment nog een vereiste, gezien het merendeel van onze klanten zich bevindt in Vlaanderen en Nederland. Kennis van andere talen zoals Engels en Frans wordt ook beschouwd als een pluspunt

Wat houdt deze rol in? 🎁

Als Student Customer Care Hero zorg je er mee voor:

• Happy customers: Als Customer Care Intern ben je dagelijks in contact met klanten en beantwoord je hun vragen. Je bouwt operationeel mee aan onze klantentevredenheid.
• Improve customer experience: Je identificeert de behoeften van klanten en denkt actief mee over structurele verbeteringen in onze communicatie naar klanten toe. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het opstellen van documenten en informatiepagina's voor klanten als onderdeel van je takenpakket.
• Process Improvement: Je fungeert als ideeëngenerator voor interne operationele verbeteringen.‍

Waarom Dripl? 👩🏽‍🚀

• Een mooie studentenjob die je kan gebruiken om jouw portfolio uit te bereiden.
• Gezonde limonades inbegrepen
• Flexibiliteit. Je krijgt flexibiliteit om te werken hoe jij het liefst wilt. We zijn actief vanuit Brussel. Ons kantoor is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
• We leggen de lat hoog. Je komt in aanraking met een team dat vooruit wilt en de ambitie heeft om de wereld te veranderen. We stimuleren elkaar om de beste versie te worden van onszelf.
• Een directe impact. Bij Dripl kom je in een dynamische startup omgeving terecht, waar je met een jong & missie-gedreven team een directe impact hebt om zowel ons merk als de wereld van morgen.
• Een toffe werkomgeving met een toffe bende. Bij ons gaat ambitie en plezier hand in hand. Na de uren durven we ook wel eens te amuseren.

‍

Je op het lijf geschreven? 🙌🏼

Stuur een mailtje met je CV & waarom jij degene bent die wij zoeken naar talent@dripl.be.

Cheers

Elouiza