Customer Success

Over Dripl 🍹

Hey daar!

Helena hier, de Interne Refill Ranger van Dripl.

Dripl heeft als missie de drankenindustrie opnieuw vorm te geven. Wij introduceren een revolutionaire manier van drinken met minimale klimaatimpact en gezonde alternatieven in de schijnwerpers.

Met onze Refill Points hebben we ondertussen al enkele miljoenen single-use verpakkingen kunnen vermijden. En tegen 2030 moeten dat er minstens 1.000.000 000 (yes, negen nullen!) worden. Dat klopt, we zijn een ambitieuze startup die een wereldwijd verschil wil maken. The sky’s the limit?

Wie zoeken we 🔍

We zijn op zoek naar een leergierige Customer Success Intern die staat te popelen om theoretische kennis om te zetten in praktische ervaring. Je hebt grote ambities en de drive om echt impact te maken in een missie-gedreven startup-team.

Wat houdt deze rol in? 🎁

Als Customer Success Intern ben je een veelzijdige kracht binnen ons team en draag je bij aan onze missie op verschillende fronten:

• Happy customers: je neemt proactief contact op met onze klanten en helpt hen op de beste en meest enthousiaste manier verder.
• Improve customer experience: je identificeert de behoeften van klanten en denkt mee over hoe we de ervaring van onze klanten kunnen verbeteren.
• Activatie: je denkt mee over hoe we onze klanten warm kunnen maken voor onze drinks en neemt deel aan kick-off events bij de klant.
• Verbruik: je houdt het gebruik van klanten in de gaten en grijpt in wanneer dat nodig is.
• Account Management: je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties.
• Analytics: je houdt onze KPI’s nauwlettend in de gaten en rapporteert ze op een adequate manier.

De inhoud van deze stage kan ook variëren op basis van de duur en jouw persoonlijke interesses. Met jouw vakgebied en de behoeften van Dripl in gedachten, zullen we samen jouw stageperiode vormgeven.

Waarom Dripl? 👩🏽‍🚀

• Persoonlijke ontwikkeling. Het is mijn job jou je taken zo goed mogelijk te laten uitvoeren én zoveel mogelijk bij te laten bijleren. Hiervoor krijg je de nodige tools aangereikt en alle ruimte om jouw interesse gebieden te exploreren. Gezonde limonades inbegrepen
• Flexibiliteit. Je krijgt flexibiliteit om te werken hoe jij het liefst wilt. We zijn actief vanuit Brussel. Ons kantoor is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
• We leggen de lat hoog. Je komt in aanreaking met een team dat vooruit wilt en de ambitie heeft om de wereld te veranderen.
• We stimuleren elkaar om de beste versie te worden van onszelf.
• Een directe impact. Bij Dripl kom je in een dynamische startup omgeving terecht, waar je met een jong & missie-gedreven team een directe impact hebt om zowel ons merk als de wereld van morgen.
• Een toffe werkomgeving met een toffe bende. Bij ons gaat ambitie en plezier hand in hand. Na de uren durven we ook wel eens te amuseren
• “Work hard, play hard” zei een wijze denker ooit.
• Last but not least, je wordt vergoed! We geloven dat interns ook een toegevoegde waarde bieden voor ons bedrijf, en hiervoor moet er (net zoals alle andere collega’s) iets tegenover staan

‍

Je op het lijf geschreven? 🙌🏼

Stuur een mailtje met je CV & waarom jij degene bent die wij zoeken, naar talent@dripl.be.

Cheers

Ebbi